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Politique de remboursement

Puisque Templatemonster.我的意思是，我的意思是，我的意思是。, 一旦订单完成，产品交付，我们将不退款。. 作为客户，您将在我们的网站NB上购买任何项目后得到通知。 ! 我们的奖金是代表我们受人尊敬的合作伙伴提供的，不涉及退款或重新开具发票。.

Cependant, 我们意识到，我们所提供的产品的性质可能会出现特殊情况。.

因此，我们接受退款申请，理由如下:

  • Non-livraison du produit : 由于您的电子邮件提供商或您自己的电子邮件服务器的一些直接邮件问题, vous risquez de ne pas recevoir d’e-mail de notre part. 在这种情况下，我们建议您og体育寻求帮助。. 未交货的索赔必须在订单之日起14天内以书面形式提交给我们的发票部门。. 否则，该产品将被视为已收到和下载;
  • Défauts majeurs : 尽管所有产品在发布前都经过了彻底的测试, des erreurs inattendues peuvent survenir. 这些问题必须直接向模型供应商报告。. 卖方有权在72小时内纠正错误或缺陷. 如果发现缺陷，而卖方没有在最初的投诉信或客户提供的任何其他通知之日起72小时内纠正缺陷, 全额退款，不提供任何补偿、退款或其他选择, comme remplacement du produit ou un crédit de magasin. 请注意，提供商可能会要求对您的服务器进行临时访问，以识别和解决问题。. Si vous ne fournissez pas cet accès en temps opportun, vous risquez de retarder la résolution du problème. 拒绝提供足够的访问级别来故障排除和解决问题可能导致拒绝退款请求.
  • Produit ne correspond pas à la description : 这些问题必须在购买之日起14天内向型号供应商报告. 必须提供明确的证据，证明所购买的产品不是产品描述页面上描述的那样。. 仅仅基于客户错误的期望或愿望的投诉不会得到满足.

Services:

  • Service non rendu: 在项目开始前应买方要求取消服务.
  • Livraison retardée du service: 服务不能按时交付, à cause de problèmes du côté du fournisseur de service. 请注意，一旦买方提交了提供服务所需的所有信息，项目就被认为已经开始。, telles que l’accès, les spécifications du projet, etc. 未能及时提供这些资料可能导致退款申请被拒绝。.
  • Service non conforme à la description: 申请必须在项目完成之日起14天内提交. 必须提供明确的证据和详细的信息，以证明所提供的服务不符合其描述。.

对于复杂的多阶段项目, 可发放部分退款，以支付未完成里程碑的费用. 请注意，超过3个月的购买不符合退款资格。.

请注意，我们不承担任何责任，也不回应基于我们的产品与第三方软件(插件)不兼容的退款/退货/换货请求。, add-ons, modules, moteurs de recherche, scripts, extensions etc.)，但在每个产品概述页面的描述中指定为兼容的产品除外。. 我们不保证我们的产品与第三方程序完全兼容，也不为第三方应用程序提供支持。.

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